Ceux qui cherchent à mettre la main sur une Rolex, un Patek Philippe ou une Omega se retrouvent sur une liste d’attente. Telle est la situation actuelle dans le secteur des montres de luxe, où la demande dépasse de loin les capacités d’offre. Si certains collectionneurs sont prêts à attendre leur tour, d’autres tiennent absolument à obtenir la montre de leur choix le plus rapidement possible.
Pour satisfaire cette soif de posséder un garde-temps “licorne”, les collectionneurs de montres se tournent de plus en plus vers le marché de l’occasion pour trouver le modèle de leurs rêves. Avec près de 20 ans d’expérience, Chrono24 est la plateforme de référence spécialisée dans le commerce des montres de luxe. L’entreprise fait de la sécurité et de la confiance ses priorités absolues. Elle compte plus de 3 000 revendeurs sélectionnés dans plus de 100 pays et un nombre non négligeable de 30 000 vendeurs privés. L’entreprise est fière de ses mesures internes de sécurité en ligne, qui ont été cruciales pour convaincre l’industrie horlogère – un secteur réputé pour sa lenteur à adopter les nouvelles technologies – d’adopter le commerce électronique.
Le marché des montres de luxe d’occasion a toujours été une “zone grise”, car de nombreux vendeurs ne sont pas officiellement autorisés par les marques à vendre ces montres. Les acheteurs peuvent être amenés à payer plus que le prix de détail suggéré ou même risquer de payer un prix plus élevé pour un modèle contrefait. Malgré ces coûts et ces risques supplémentaires, la mentalité du “trouvez-la avant qu’elle ne disparaisse” pousse les collectionneurs de montres à parier pour avoir une chance d’obtenir leur précieuse montre.
Ces dernières années, le marché de la revente de produits de luxe a connu un regain d’intérêt, à commencer par les sacs à main tels que les Birkins et les Kellys. Ce phénomène s’est étendu aux montres de luxe et, compte tenu de l’évolution des valeurs des consommateurs, qui achètent de plus en plus dans l’intention de prolonger le cycle de vie d’un produit, une place de marché comme Chrono24 répond parfaitement à ce besoin.
Tim Stracke, co-PDG de Chrono24, commente le marché actuel de la revente de produits de luxe : “Les montres d’occasion sont peut-être le meilleur exemple de la pérennité de la revente de produits de luxe. Les amateurs de montres sont indéniablement l’un des groupes de collectionneurs les plus passionnés de la planète. Aujourd’hui, nous voyons les marques de luxe se prêter au jeu des rumeurs, des discontinuations et des nouveautés. Plus que jamais, les montres peuvent être considérées comme un produit financier de base – où les rumeurs perpétuent les fluctuations de la valeur, et où la montée en flèche de la demande a un impact immédiat sur l’évaluation, en particulier sur le marché de l’occasion.”
Contrairement à d’autres places de marché en ligne similaires, la “protection de l’acheteur” de Chrono24 comprend des revendeurs et des vendeurs présélectionnés, une garantie de remboursement de 14 jours et un service de séquestre gratuit pour pratiquement toutes les montres vendues, quel que soit leur prix. Il s’agit d’un mécanisme mis au point pour protéger complètement les acheteurs et faire en sorte que les transactions se déroulent sans accroc.
Dans le passé, l’achat sur le marché de l’occasion s’apparentait à un jeu de hasard, car on ne pouvait pas connaître la qualité du produit avant de l’avoir vu physiquement. Les chances de faire une mauvaise affaire sont considérablement réduites avec Chrono24, car la société dispose d’une équipe dédiée à la “qualité et à la sécurité”. Les commentaires de centaines de milliers d’acheteurs depuis la création de l’entreprise ont joué un rôle important dans la garantie d’une sécurité de premier ordre, comme le montre l’icône “Protection des acheteurs”.
Tant les acheteurs que les vendeurs bénéficient de la protection supplémentaire du service de dépôt fiduciaire susmentionné pour l’ensemble de ces quelque 450 000 montres. En outre, la montre est assurée pour sa valeur totale. Si l’acheteur souhaite une garantie supplémentaire, il peut ajouter un “droit de rétractation mondial de 14 jours” pour inspecter la montre personnellement ou par l’intermédiaire d’un évaluateur professionnel.
Les consommateurs d’aujourd’hui sont devenus plus avisés, conscients de la valeur et à l’aise avec leurs liquidités grâce au boom de la revente de produits de luxe. Ces acheteurs peuvent effectuer des transactions en toute confiance, sachant que de nombreuses montres vont prendre de la valeur et qu’ils peuvent compter sur une société comme Chrono24 pour leur fournir des outils et des services fiables. Avant la pandémie, le marché de la revente de produits de luxe atteignait une valeur de 24 milliards de dollars et devrait atteindre 51 milliards de dollars d’ici 2023. Il s’agit d’un segment commercial puissant au potentiel énorme qui peut dépasser le taux de croissance du commerce électronique.
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